Forsendelse

Leveringsinformation

1. Hvornår ankommer min ordre?

Varer fra lager i Tyskland:
Levering inden for 3–5 hverdage via DHL Paket.

Varer fra lager i Kina:
Levering inden for 5–10 hverdage. Vores forsendelsesmetode kombinerer søfragt og DHL-logistik til den endelige levering.

Bemærk:
Leveringstiden begynder dagen efter modtagelse af betaling og efter, at vi har sendt din forsendelsesbekræftelse. Forsinkelser på grund af force majeure eller begivenheder uden for vores kontrol (f.eks. toldkontrol) kan desværre forekomme.

2. Hvordan kan jeg spore min forsendelse?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer.

Du kan følge status på din pakke via vores partnerplatform:
www.17track.net

Hvis du ikke har modtaget en e-mail, bedes du også kontrollere din spam- eller uønsket mail-mappe.

Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

3. Hvad koster forsendelsen?

Standard fragtpris: 4,99 €

GRATIS FRAGT på alle ordrer over 29,99 €.

4. Kan jeg få leveret til en anden adresse end faktureringsadressen?

Ja, det er muligt.
Du skal blot angive den ønskede leveringsadresse under bestillingsprocessen.

5. Skal jeg bekymre mig om told?

Forsendelser fra Tyskland:
Nej. Alle forsendelser er toldfri inden for EU.

Forsendelser fra Kina:
Nej. Vi håndterer hele toldbehandlingen, så der opstår ingen ekstra omkostninger eller besvær for dig.

Yderligere vigtig information

Forsendelsesdage:
Vi sender ordrer på hverdage (mandag til fredag). Der foretages ingen forsendelser i weekender eller på helligdage.

Leveringsadresse:
Sørg for, at din leveringsadresse er fuldstændig og korrekt. Hvis en pakke returneres på grund af forkert adresse, kan der opkræves ekstra gebyrer for gensendelse.